よくある質問

 

Q:買い忘れたものがあります。追加で注文したら送料はどうなりますか？

A:ご注文1回につき、送料が発生いたします。決済後の追加のご注文は「別注文」扱いとなりますので送料が発生いたします。

別注文をまとめての発送はできかねます。

また、お支払い確定後は、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

 

Q:キャンセルしたい・支払い方法の変更をしたい

お支払い確定後は、お客様都合によるキャンセル・お支払い方法の変更は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

 

Q:配送先の住所を間違えました

A:配送先の住所変更は注文確認メールに記載の専用フォームでのみ受付けさせていただきます。
ご注文から1時間以内のフォーム送信でのみ受付可能で、住所不備による返送時の再送はできかねます。恐れ入りますが、ご了承ください。